1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali è Volto Svelato, con sede legale in 14 Via Vittorio Emanuele III, Piano 2, 20121 Milano (Italia). Puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +39 02 8734 5678.
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'utilizzo dei nostri servizi:
- Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, numero di telefono, data di nascita. Necessari per la creazione dell'account, l'elaborazione degli ordini e le comunicazioni.
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso. Raccolti automaticamente per fini tecnici e statistici per migliorare il sito.
- Dati di acquisto: Dettagli dei prodotti acquistati, cronologia ordini, metodo di pagamento (solo dati relativi alla transazione, non i dettagli completi della carta). Utilizzati per gestire gli ordini e fornire assistenza post-vendita.
- Dati di preferenza: Risultati dei filtri skincare, prodotti visualizzati, wishlist. Usati per personalizzare l'esperienza utente e le raccomandazioni.
- Dati di recensione: Contenuti delle recensioni, valutazioni, nome utente. Resi pubblici sul sito, previo tuo consenso.
3. Finalità del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
- Erogazione e gestione dei servizi richiesti (registrazione account, acquisto prodotti, iscrizione newsletter).
- Personalizzazione dell'esperienza utente e raccomandazioni di prodotti basate sulle preferenze e sui filtri skincare.
- Adempimento di obblighi legali, contabili e fiscali.
- Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (marketing diretto), solo previo tuo esplicito consenso.
- Analisi statistiche anonime per migliorare i nostri servizi e l'offerta di prodotti.
- Prevenzione di frodi e abusi.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti condizioni:
- Esecuzione di un contratto: Per la gestione degli ordini e dei servizi che ci richiedi.
- Consenso dell'interessato: Per l'invio di comunicazioni di marketing o l'utilizzo di specifici cookie.
- Obbligo legale: Per adempiere a normative fiscali, contabili o altre leggi applicabili.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi o garantire la sicurezza del sito, sempre bilanciando i nostri interessi con i tuoi diritti fondamentali.
5. Destinatari dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi (es. spedizionieri, gestori di pagamenti, servizi di cloud hosting) che agiscono come Responsabili del Trattamento e sono vincolati da specifici accordi contrattuali e dalla normativa sulla protezione dei dati.
- Autorità giudiziarie o amministrative, in adempimento di obblighi di legge.
Volto Svelato non cede né divulga i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali senza il tuo esplicito consenso.
6. Periodo di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi di legge (es. dieci anni per la documentazione fiscale). Al termine di tale periodo, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
7. Diritti dell'Interessato
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
- Accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e accedere a tali dati.
- Rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano o l'integrazione di quelli incompleti.
- Cancellazione (Diritto all'Oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano in determinate circostanze.
- Limitazione di Trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento dei dati in determinate circostanze.
- Portabilità dei Dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano.
- Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Revoca del Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Reclamo: Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Come Esercitare i Tuoi Diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta scritta a [email protected]. Per consentirci di verificare la tua identità e gestire la richiesta, potremmo chiederti di fornire ulteriori informazioni. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa vigente.